González Uribe, E. G., J. Quiroz Rodríguez, y O. A. Espinoza Mercado. «Satisfacción Del Usuario En La Industria Hotelera Como Factor De Competitividad». Repositorio De La Red Internacional De Investigadores En Competitividad, vol. 4, n.º 1, marzo de 2017, https://riico.net/index.php/riico/article/view/804.