Guillén Mondragón, I. J., A. Rendón Trejo, y A. Morales Alquicira. «El Futuro De La Calidad Total Como Estrategia Competitiva En Las Organizaciones». Repositorio De La Red Internacional De Investigadores En Competitividad, vol. 12, mayo de 2020, pp. 253-72, https://riico.net/index.php/riico/article/view/1686.