L. S. Matadamas Ramírez, J. Morgan Beltrán, y E. S. Diaz Nieto, «GESTIÓN POR PROCESOS COMO FACTOR DE COMPETITIVIDAD DE PYMES DEL SECTOR INDUSTRIAL EN EL ESTADO DE QUERÉTARO», RIICONET, vol. 9, n.º 1, pp. 816–832, abr. 2016.