Montero Delgado, N. I., Muñoz Zapata, D. y Bernal Escoto, B. (2016) «SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, UN CAMINO HACIA LA CONSOLIDACIÓN:», Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad, 9(1), pp. 1253–1269. Disponible en: https://riico.net/index.php/riico/article/view/69 (Accedido: 1mayo2024).