Almaraz R., I., Gómez H., D. y Banda O., H. (2017) «Mejora de los indicadores clave de desempeño mediante la implementación de estrategias operacionales y estándares internacionales», Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad, 5(1). Disponible en: https://riico.net/index.php/riico/article/view/588 (Accedido: 29abril2024).