Coronado Quintana, J. Ángel, Saavedra Cota, M. E. y Cerecer Castro, B. (2018) «Liderazgo en un centro de atención telefónica de una empresa comercializadora y distribuidora de energía eléctrica en el noroeste de México»., Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad, 6(1). Disponible en: https://riico.net/index.php/riico/article/view/457 (Accedido: 24abril2024).