Guillén Mondragón, I. J., Rendón Trejo, A. y Morales Alquicira, A. (2020) «El futuro de la calidad total como estrategia competitiva en las organizaciones», Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad, 12, pp. 253–272. Disponible en: https://riico.net/index.php/riico/article/view/1686 (Accedido: 25enero2022).