Buentello Martínez, C. P., Valenzuela Salazar, N. L. y Alanis Gómez, L. (2018) «Variables que influyen en la calidad del servicio y su efecto en la satisfacción del cliente en HEB Piedras Negras», Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad, 11, pp. 119–138. Disponible en: https://riico.net/index.php/riico/article/view/1436 (Accedido: 8mayo2024).