Hernández Romo, Omar Karim, Claudia Mora De La Torre, y Guadalupe Hernández Noriega. 2018. «Evaluación De La Calidad En El Servicio De Ingreso Al Posgrado Con Enfoque a Procesos. Caso: Maestría En administración De Negocios». Repositorio De La Red Internacional De Investigadores En Competitividad 5 (1). https://riico.net/index.php/riico/article/view/651.