Reyes Fong, Teodoro, Félix Rogelio Flores, y Juan Flores Preciado. 2018. «La reingeniería De Los Procesos De Las Administraciones Públicas: Un Enfoque Basado En Benchmarking». Repositorio De La Red Internacional De Investigadores En Competitividad 5 (1). https://riico.net/index.php/riico/article/view/631.