Matadamas Ramírez, Lorena Suzette, Josefina Morgan Beltrán, y Elia Socorro Diaz Nieto. 2016. «GESTIÓN POR PROCESOS COMO FACTOR DE COMPETITIVIDAD DE PYMES DEL SECTOR INDUSTRIAL EN EL ESTADO DE QUERÉTARO». Repositorio De La Red Internacional De Investigadores En Competitividad 9 (1):816-32. https://riico.net/index.php/riico/article/view/45.