Durán Hernández, Araceli, Margarita Garibay Hernández, y José De Jesús Urzúa López. 2018. «Estrategias De Marketing Relacional CRM En Distribuidor De Autos En La ZMG: Agencia Mazda». Repositorio De La Red Internacional De Investigadores En Competitividad 8 (1). https://riico.net/index.php/riico/article/view/1152.