González Uribe, Elsa Georgina, Jorge Quiroz Rodríguez, y Oscar Alejandro Espinoza Mercado. 2017. «Satisfacción Del Usuario En La Industria Hotelera Como Factor De Competitividad». Repositorio De La Red Internacional De Investigadores En Competitividad 4 (1). https://riico.net/index.php/riico/article/view/804.