REYES FONG, T.; FLORES, F. R.; FLORES PRECIADO, J. La reingeniería de los procesos de las administraciones públicas: un enfoque basado en benchmarking. Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad, [S. l.], v. 5, n. 1, 2018. Disponível em: https://riico.net/index.php/riico/article/view/631. Acesso em: 23 abr. 2024.