NERI URIBE, J.; GAYTÁN CORTÉS, J. El impacto de la percepción de calidad en el servicio y satisfacción del cliente en la rentabilidad del comercio minorista. Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad, [S. l.], v. 7, n. 1, 2018. Disponível em: https://riico.net/index.php/riico/article/view/407. Acesso em: 25 abr. 2024.