GUILLÉN MONDRAGÓN, I. J.; RENDÓN TREJO, A.; MORALES ALQUICIRA, A. El futuro de la calidad total como estrategia competitiva en las organizaciones. Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad, [S. l.], v. 12, p. 253–272, 2020. Disponível em: https://riico.net/index.php/riico/article/view/1686. Acesso em: 25 ene. 2022.