MORENO ZACARÍAS, H. M. Uso de estrategias para conservar clientes en las pequeñas empresas de la ciudad de Tecomán, Colima. Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad, [S. l.], v. 12, p. 907–925, 2020. Disponível em: https://riico.net/index.php/riico/article/view/1622. Acesso em: 27 abr. 2024.