BUENTELLO MARTÍNEZ, C. P.; VALENZUELA SALAZAR, N. L.; ALANIS GÓMEZ, L. Variables que influyen en la calidad del servicio y su efecto en la satisfacción del cliente en HEB Piedras Negras. Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad, [S. l.], v. 11, p. 119–138, 2018. Disponível em: https://riico.net/index.php/riico/article/view/1436. Acesso em: 9 may. 2024.