VIZCAINO, A. D. J.; VIZCAINO MARÍN, V. D. P.; VARGAS BARRAZA, J. A. Evaluación del servicio de urgencias en un hospital público a través del modelo Servperf. Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad, [S. l.], v. 10, n. 1, 2018. Disponível em: https://riico.net/index.php/riico/article/view/1332. Acesso em: 4 may. 2024.