CRUZ ÁLVAREZ, J. G. ISO 9000:2015. Valor estratégico y retos para su implementación. Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad, [S. l.], v. 10, n. 1, p. 76–94, 2018. Disponível em: https://riico.net/index.php/riico/article/view/1305. Acesso em: 29 abr. 2024.