VALENZO JIMÉNEZ, M. A.; MARTINEZ ARROYO, J. A.; GALEANA FIGUEROA, E. Administración de Relaciones con los Clientes (CRM) y la Competitividad en la Cadena de Suministro en el Sector Exportador Mexicano. Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad, [S. l.], v. 8, n. 1, 2018. Disponível em: https://riico.net/index.php/riico/article/view/1173. Acesso em: 29 mar. 2024.