Guillén Mondragón, I. J., Rendón Trejo, A., & Morales Alquicira, A. (2020). El futuro de la calidad total como estrategia competitiva en las organizaciones. Repositorio De La Red Internacional De Investigadores En Competitividad, 12, 253–272. Recuperado a partir de https://riico.net/index.php/riico/article/view/1686