Vizcaino, A. D. J., Vizcaino Marín, V. D. P., & Vargas Barraza, J. A. (2018). Evaluación del servicio de urgencias en un hospital público a través del modelo Servperf. Repositorio De La Red Internacional De Investigadores En Competitividad, 10(1). Recuperado a partir de https://riico.net/index.php/riico/article/view/1332