Durán Hernández, A., Garibay Hernández, M., & Urzúa López, J. D. J. (2018). Estrategias de Marketing Relacional CRM en Distribuidor de autos en la ZMG: Agencia Mazda. Repositorio De La Red Internacional De Investigadores En Competitividad, 8(1). Recuperado a partir de https://riico.net/index.php/riico/article/view/1152