[1]
Sánchez Rojas, L.D. y Hernández Cotón, S.G. 2017. Estudio de la satisfacción del usuario de hoteles cinco estrellas de la zona metropolitana de Guadalajara: Una aplicación del instrumento servqual. Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad. 4, 1 (mar. 2017).