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Guatzozón Maldonado, M., Canto Esquivel, A.M. y Morales González, M.A. 2018. Uso de SERVQUAL para medir la calidad en el servicio y potenciar la competitividad en micronegocios de artesanías: Caso Dzityá. Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad. 11, (jul. 2018), 858–878.