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Durán Hernández, A., Garibay Hernández, M. y Urzúa López, J.D.J. 2018. Estrategias de Marketing Relacional CRM en Distribuidor de autos en la ZMG: Agencia Mazda. Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad. 8, 1 (ene. 2018).