Ramírez Delgadillo, K.P., Cornejo García, J. y Sepúlveda Ríos, I.J. 2018. El CRM como estrategia de vinculación y comunicación con egresados de la Maestría en Dirección de Mercadotecnia. Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad. 10, 1 (feb. 2018).