@article{González Uribe_Sánchez Gutiérrez_Martínez Castañeda_2020, title={Marketing de experiencia como estrategia de mejora en la industria gastronómica sonorense}, volume={13}, url={https://riico.net/index.php/riico/article/view/1804}, abstractNote={<p>Resumen</p><p><br />Esta investigación se realizó con el objetivo de hacer una medición para determinar la relación entre la experiencia y satisfacción que tienen los consumidores en establecimientos de alimentos y bebidas del estado de Sonora, para lo cual se diseñó un intrumento basado en la teoría propuesta por Schmitt (2000) y Rust y Oliver (1994), que consideran la variable experiencia con cuatro dimensiones y la variable satisfacción. El cuestionario fue aplicado a 386 clientes y los resultados analizados mediante el software través del software IBM® SPSS® Statistics Versión 22.</p>}, journal={Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad}, author={González Uribe, Elsa Georgina and Sánchez Gutiérrez, José and Martínez Castañeda, Cindy}, year={2020}, month={mar.}, pages={417–436} }